Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak gromadzimy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego MAXIGA. Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych i chronimy Twoje prywatność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO). Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

MAXIGA Aleksandra Kołtunowska
ul. Duńska 27a/3, 71-795 Szczecin
NIP: 8512887453, REGON: 521417863
e-mail: info@maxiga.eu
telefon: +48 515 604 585

Administrator odpowiada za przetwarzanie danych osobowych i zapewnia ich odpowiednią ochronę zgodnie z przepisami prawa, w tym zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO). Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i przetwarzamy je zgodnie z przepisami.

2. Definicje

• Użytkownik - osoba fizyczna, która odwiedza strony internetowe Sklepu lub korzysta z usług dostępnych w Sklepie Internetowym.
• Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca konsumentem, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera umowę sprzedaży na odległość.
• Sklep - serwis internetowy prowadzony przez Administratora, dostępny pod adresem: info@maxiga.eu.
• RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, w tym newslettera.
• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): w celu realizacji zamówień, dostarczenia produktów, oraz świadczenia usług.
• Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): w zakresie przechowywania danych do celów podatkowych, księgowych, oraz innych wymagań wynikających z przepisów prawa.
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): np. analiza ruchu na stronie, marketing bezpośredni, usprawnienie funkcjonalności sklepu.

3. Jakie dane osobowe gromadzimy?

Podczas korzystania ze sklepu gromadzimy następujące dane:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane adresowe: adres do wysyłki, adres fakturowania.
• Dane płatności: dane niezbędne do realizacji płatności, np. numer karty płatniczej, adres do fakturowania.
• Dane o zamówieniu: numer zamówienia, szczegóły zamówionych produktów.
• Dane o urządzeniu: adres IP, dane przeglądarki internetowej.

Dane te są niezbędne do realizacji zamówień oraz świadczenia usług za pośrednictwem sklepu internetowego.

4. Cele Przetwarzania Danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja umowy: przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy sprzedaży i dostarczenia zamówionych produktów.
• Obsługa klienta: kontakt w sprawach zamówienia, zwrotów, reklamacji.
• Marketing: wysyłanie newsletterów, ofert specjalnych, promocji (na podstawie Twojej zgody).
• Statystyki i analiza ruchu: zbieranie danych w celu ulepszania funkcjonowania sklepu i zwiększenia jakości usług.
• Spełnianie obowiązków prawnych: przechowywanie danych dla celów księgowych i podatkowych.

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane:

• Zrealizowanie umowy sprzedaży: przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez czas wymagany przepisami prawa (np. 5 lat w przypadku obowiązków podatkowych).
• Marketing: dane będą przetwarzane do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
• Statystyki: dane przetwarzane są przez okres potrzebny do analizy i optymalizacji działania sklepu.

6. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Firmom kurierskim: w celu realizacji dostawy zamówionych produktów (np. DPD, DHL, InPost).
• Podmiotom obsługującym płatności: np. Tpay, w celu realizacji płatności.
• Dostawcom usług IT i hostingowych: w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu.
• Podmiotom marketingowym: w celu realizacji działań marketingowych, np. Google, Facebook.
• Organom państwowym: jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

7. Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych

Zgodnie z Rozporządzeniem RODO, masz prawo do:

7.1 Dostępu do swoich danych osobowych

Możesz uzyskać potwierdzenie, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane przez nas. Jeśli przetwarzamy Twoje dane, masz prawo do uzyskania następujących informacji: cel przetwarzania, kategorie przetwarzanych danych, odbiorcy danych, czas przechowywania, prawa przysługujące Ci na mocy RODO, a także o prawie wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Masz również prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych.

7.2 Sprostowania danych osobowych

Jeśli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe, masz prawo żądać ich niezwłocznego sprostowania. Masz także prawo do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

7.3 Usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym)

Masz prawo zażądać usunięcia swoich danych, jeśli:

• Dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane,
• Wycofałeś zgodę na przetwarzanie danych (jeśli przetwarzanie opierało się na zgodzie),
• Przetwarzanie danych było niezgodne z prawem,
• Zgłosiłeś sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu.

Możemy jednak odmówić usunięcia danych, jeśli są one nadal niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

7.4 Ograniczenia przetwarzania danych

Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w następujących przypadkach:

• Kwestionujesz prawidłowość danych - na czas sprawdzenia ich prawidłowości,
• Przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia chcesz ograniczenia przetwarzania,
• Dane przestały być potrzebne, ale są konieczne do ustalenia roszczeń.

7.5 Sprzeciw wobec przetwarzania danych

Możesz w dowolnym momencie zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, w szczególności jeśli przetwarzanie odbywa się w oparciu o uzasadniony interes Administratora lub jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym. Możesz również zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego.

7.6 Przenoszenie danych

Masz prawo do otrzymania swoich danych osobowych w powszechnie używanym formacie, nadającym się do odczytu maszynowego, oraz do przesłania ich innemu administratorowi danych. Możesz również zażądać, abyśmy przesłali Twoje dane bezpośrednio innemu administratorowi, jeśli jest to technicznie możliwe.

7.7 Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych

Masz prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.

Jeśli chcesz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych, zażądać przeniesienia swoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, usunięcia danych lub dostępu do nich, napisz do nas na adres e-mail: info@maxiga.eu.

8. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uznasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami RODO, masz prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2. Możesz skontaktować się z nim listownie, elektronicznie lub telefonicznie (numer infolinii: 606 950 000).

9. Pliki „cookies”

9.1. Informacje ogólne

Podczas korzystania ze Sklepu mogą być używane pliki „cookies”, które są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi w Twoim urządzeniu końcowym. Pliki te umożliwiają prawidłowe działanie stron internetowych Sklepu, dostosowanie ich do Twoich preferencji oraz zapewnienie lepszej jakości usług.

9.2. Bezpieczeństwo

Pliki „cookies” stosowane przez nas są bezpieczne dla Twoich urządzeń. W szczególności nie istnieje ryzyko, aby wirusy lub złośliwe oprogramowanie mogły przeniknąć do Twojego urządzenia za pomocą plików „cookies”.

9.3. Rodzaje plików „cookies”

W Sklepie stosowane są dwa rodzaje plików „cookies”:

• Cookies sesyjne - przechowywane w Twoim urządzeniu do zakończenia sesji w przeglądarce. Po jej zamknięciu te pliki są automatycznie usuwane z pamięci urządzenia.
• Cookies trwałe - pozostają w Twoim urządzeniu przez czas określony w parametrach plików „cookies” lub do ich ręcznego usunięcia przez Ciebie. Zakończenie sesji w przeglądarce nie skutkuje ich usunięciem.

9.4. Cele stosowania plików „cookies”

Pliki „cookies” wykorzystywane są w celu:

• Konfiguracji Sklepu - umożliwiają prawidłowe działanie strony.
• Tworzenia statystyk - dzięki którym możemy analizować sposób korzystania z naszej strony i ulepszać jej strukturę oraz zawartość. Używamy narzędzi takich jak Google Analytics.
• Personalizacji treści - pozwalają określić profil Klienta i wyświetlać dopasowane materiały reklamowe, w tym poprzez Google Ads oraz Facebook Pixel.
• Prezentowania opinii - umożliwiają wyświetlanie i zarządzanie opiniami na stronie Ceneo.pl.

9.5. Wykorzystanie narzędzi zewnętrznych

Dzięki plikom „cookies” możemy wykorzystywać narzędzia zewnętrzne, takie jak Google Analytics, Google Ads, czy Facebook Pixel, w celu analizy ruchu na stronie oraz personalizacji reklam.

9.6. Zarządzanie plikami „cookies”

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej w celu zarządzania plikami „cookies”. Możesz je zablokować, usunąć lub kontrolować, które pliki są zapisywane w Twoim urządzeniu.

9.7. Zgoda na pliki „cookies”

Wyrażenie zgody na stosowanie plików „cookies” przez nasz Sklep odbywa się poprzez kliknięcie przycisku „Zamknij” w komunikacie informującym o stosowaniu plików „cookies” lub przez zamknięcie tego komunikatu.